French Touch Commercial accompagne Biogroup

French Touch Commercial accompagne le développement à Londres de Biogroup

Depuis la mi-décembre, les Londoniens peuvent profiter des service de Biogroup, premier groupe de laboratoires d’analyses médicales en France et en Belgique. Le groupe s’est étendu à Londres, ou 5 centres de dépistage au Covid-19 ont déjà ouvert : à Notting Hill, Marylebone, Bond Street, Shoreditch, et Hampstead. Le groupe prévoit l’ouverture de nouveaux centres très prochainement.

Au Royaume-Uni, il est nécessaire d’avoir des symptômes pour se faire dépister du Covid-19 par le NHS, à moins que votre Borough fasse partie d’une campagne locale et ponctuelle de tests. En revanche, si vous vous retrouvez cas-contact, si vous rendez visite à une personne à risque, ou si vous voyagez à l’étranger, votre seule option sera le recours au secteur privé.

Biogroup a fait le choix de French Touch Commercial pour les accompagner dans leur stratégie d’ouverture de centres de tests.

La présidente du groupe, Astrid Gouilliard, biologiste et pharmacienne de formation, et vivant à Londres depuis 2004, nous offre un état des lieux de la situation pour Biogroup, au 3e mois après l’ouverture de leurs 2 premiers centres de dépistage.

En combien de temps délivrez-vous les résultats ?

Nous garantissons les résultats sous 24 heures mais nos patients les reçoivent la plupart du temps en seulement 12 heures. C’est un point important car la rapidité des résultats est le meilleur moyen de lutter contre la propagation du virus. C’est l’une des raisons pour lesquelles nos patients se tournent vers les centres Biogroup – les patients testés avant 12h30 reçoivent leurs résultats le soir même.

Où vont les échantillons pour être analyses?

Depuis fin décembre, nous sommes installés dans un grand centre « MegaLab » de 430 mètres carrés a Shepherd’s Bush. Notre laboratoire a la capacité d’analyser jusqu’à 15,000 tests Covid par jour, et 100,000 par semaine. Cela marche très bien. Les échantillons sont analysés 7 jours sur 7.

Nous analysons les échantillons de nos 5 centres de dépistage sur Londres mais aussi ceux envoyés par nos divers partenaires : cliniques, pharmacies, ou centres médicaux.

Quels types de tests vos centres de dépistage offrent-ils ?

Le test principal que nous offrons est le Covid-19 RT-PCR, qui permet d’avoir les résultats dans la journée si vous le faites le matin. Nous incluons avec vos résultats un « Fit to Fly » certificate, qui vous permet de voyager librement. Vous pouvez également utiliser ce test pour faire le « Test to Release », permettant de sortir de quarantaine quelques jours plus tôt (a condition d’être négatif bien sûr). Nous offrons aussi le RT-PCR en version « Ultra Rapide », avec des résultats garantis en 2 heures. Nos centres de dépistage offrirons également très bientôt le test Antibody, vous permettant de savoir si vous avez été précédemment infecté par le virus.

En pratique, comment vous est-il possible d’assurer un résultat en 2 heures seulement?

Cela implique que l’échantillon arrive le plus rapidement possible au laboratoire, ce pourquoi nous les faisons venir en taxi dès qu’ils sont effectués. Nous procédons ensuite directement a l’analyse et faisons parvenir le résultat au patient par email.

Proposez-vous des home testing kits?

Tout à fait, nous proposons depuis peu des Home RT-PCR tests. Vous pouvez les commander en ligne via notre site, et nous les renvoyer par la poste très facilement. A partir du moment où nous recevons le test au laboratoire, nous garantissons un résultat sous 24 heures. Avec votre résultat négatif, vous recevrez également un Fit to Fly certificate. Ce test est aussi agréé pour les « Test to Release ». Il est plus rapide d’aller vous faire tester dans un de nos centres si vous êtes situé à Londres, pour éviter les temps de transport. Néanmoins, ce système est très pratique pour le reste de l’Angleterre.

Nous avons tous hâte de voyager plus librement ! Quelle est la différence entre un test normal et un test agréé «Fit to Fly» ?

La différence est importante pour nous car le temps de traitement n’est pas le même. Il faut compter 30 minutes à la machine pour analyser un seul test «Fit to Fly», alors que pour un test normal, dans le même temps nous analysons 100 tests. En effet, on compte environ 200 tests traités en 1 heure. Cela prend donc en pratique plus de temps.

Comment se présente un certificat «Fit to Fly»?

C’est un certificat électronique avec les données du patient, son numéro de passeport et sa date de prélèvement, le tout signé par un médecin.

Vous trouverez un exemple sur notre site > https://biogroup-laboratory.co.uk/wp-content/uploads/2021/02/fittoflytemplate.jpg

Actuellement, lorsque l’on voyage vers le RU, il faut présenter un test négatif au jour 2 et au jour 8 après l’arrivée sur le territoire – le proposez-vous ? 

Tout à fait. Nous faisons partie des rares laboratoires privés à être sur la liste du gouvernement. A l’heure actuelle, vous pouvez commander votre « Travel Test Package » directement sur notre site avant votre arrivée au Royaume-Uni. Nous vous ferons ensuite parvenir par email un numéro de référence, nécessaire pour votre entrée sur le territoire. Vous recevrez ensuite le paquet chez vous. Vous pourrez faire le Day 2 test dès votre arrivée, et le Day 8 après le 8^e jour de quarantaine. Il est important de nous renvoyer les tests dès que vous les avez effectués.

Proposez-vous des tests d’anticorps à l’heure actuelle ?

C’est en cours – ils devraient être disponibles très bientôt dans tous nos centres, avec des résultats en seulement 20 minutes.

On va vers un déconfinement progressif en Angleterre, que l’on espère être le dernier, cela change-t-il votre stratégie de développement et si oui, comment ?

C’est une très bonne nouvelle pour tout le monde ! Pouvoir enfin se déplacer et voyager augmentera nécessairement la demande de tests. Nous avons la possibilité d’ouvrir rapidement de nouveaux centres à Londres ou ailleurs en Angleterre pour nous adapter à la demande, ainsi que la capacité d’analyser 100,000 échantillons par semaine.

Comment Biogroup envisage se développer cette année ?

Nous sommes ouverts à créer des partenariats avec des pharmacies et cliniques privées.

De plus, il est fort probable que les compagnies aériennes demandent des tests PCR pendant au moins 1 an encore sauf à passer au test antigénique. Ce qui est le cas actuellement de l’Espagne et de l’Italie. Ce n’est pas encore le cas pour la France est les États-Unis.

Quel est le plus gros challenge rencontré durant votre implantation à Londres?

Notre plus gros challenge a été d’ouvrir des centres aussi rapidement – le marché Londonien n’est pas adapté à cette demande.

Comment déterminez-vous les endroits stratégiques dans lesquels ouvrir un centre ?

Il fallait que les locaux soient accessibles au plus grand nombre. On s’est donc positionné dans des zones résidentielles, en restant dans des rues relativement passantes. Le seul local pour lequel nous avons fait une exception pour le moment est celui de Bond Street, qui est situé dans une rue très commerçante. Nous pensons qu’il nous sera particulièrement utile avec la réouverture des commerces.

Est-il facile de trouver des locaux commerciaux dans un laps de temps si court ?

C’était l’un de nos plus gros challenges ! Certes, les locaux sont faciles à trouver car ils sont tous vides – mais pour autant, les landlords ne sont pas enclins à baisser les loyers. La négociation a été très difficile. D’autant qu’ils demandent souvent des beaux de 12 mois ou 2 ans, un engagement impossible pour nous – en effet, nous ne savons pas combien de temps le Covid va encore durer.

En combien de temps est-il possible d’ouvrir vos portes dès lors que vous avez trouvé un local pouvant accueillir un centre?

Sur un bail classique, il faut bien compter 2 à 3 mois avant de pouvoir ouvrir, ce qui était inadapté à notre besoin d’ouvrir du jour au lendemain.

La seule solution est de prendre des pop-up stores, pour lesquels l’ouverture est beaucoup plus rapide. Dans les conditions les plus idéales que nous avons rencontrées, il nous a fallu une dizaine de jours seulement.

Quelles sont les principaux challenges?

Le réel challenge est finalement de nous adapter. Les réglementations changent constamment et nous demandent la plus grande des réactivités. Le gouvernement britannique est assez difficile à suivre. Ils nous demandent d’investir puis changent complètement d’avis pour se substituer quand ils voient une opportunité… Nous avons donc dû apprendre à être très réactifs pour répondre à ces changements.

Quelle est selon vous la plus-value apportée par l’équipe de French Touch Commercial ?

Écoute, connaissance du marché, réactivité.

Astrid Gouilliard

Chairman Biogroup Laboratory ltd

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POUR PLUS D’INFO, CONSULTEZ :

https://biogroup-laboratory.co.uk

Il est facile et rapide de prendre RDV – pour la réalisation du test PCR – coût £135 – avec résultats le même jour quand on se fait tester avant 12 :30PM («Fit to Fly» certificat included). Vous pourrez également vous faire tester et obtenir vos résultats sous 2 heures sans RDVs https://biogroup-laboratory.co.uk/find-a-covid-19-test-centre/.